Garantia

Devolução
A Garantia é permanente quanto a defeitos de fabricação e quanto a qualidade do produto.


Para a 1º troca de numeração, o cliente terá somente a despesa do envio das alianças ou anéis para nossa empresa no endereço indicado no momento do contato, e a Aliança Viana realizará a mudança na numeração e reenviará os produtos com a numeração alterada sem nenhum custo adicional para o cliente, Lembrando o prazo de 7 dias para esta troca.


Importante
• Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Aliança Viana.

• A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Quaisquer dúvidas entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (17) 3011 3167, ou enviando um e-mail para contato@vianajoias.com.br .

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h00min até 17:30h (exceto feriados).


Observação - Em qualquer uma das situações acima a Aliança Viana não acatará a troca ou devolução do produto, caso haja violação da embalagem original do fabricante.